Ethan Allen 最著名的家具, 就是那美不勝收的沙發,很多人都把注意力集中在布料,
椅墊的材質, 和木頭的顏色, 卻很少人注意到, Ethan Allen 也提供不少的 "腳" 可
供選擇。有的腳是比較貴, 需要加錢, 有的是基本款, 不用另外付費, 總之, 把所有可
以選擇的沙發腳樣式都公布出來, 這樣大家在選擇的時候, 才有個概念, 雖然很多團
購成員都說, 沙發腳不是重點, 但為了完整呈現美國 Ethan Allen 那位店經理的無微
不至 "關懷", 還是把這些選項公布給大家參考, 因為常常訂單沒有處理完成, 就是因
為咱們沒有把所有的可選擇事項交代清楚, 那位追求完美的 EA 店經理, 就會急著像
熱鍋上的螞蟻, 寫一堆 e-mail 要求 "確認" 選項種類為何。可能是美國人做事的方式
就是喜歡弄得清清楚楚, 但這種精神也常常把 R先生弄得很忙, 因為雞皮算毛的選項
都要確認, 否則咱們的訂單就沒法如期完成, 不知這種做事態度是好是壞,應該是見仁
見智吧! 至少在這麼多年的購買經驗中, 這位傑出的店經理底是沒把咱們訂的東西打
錯訂單, 算是一個非常正面的紀錄!
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